Адвокат по защите прав потребителей в Санкт-Петербурге — Коллегия адвокатов «Английская»

Направление работы

Защита прав потребителей

Возврат денег за некачественный товар или неоказанную услугу — с неустойкой и штрафом продавцу.

Закон о защите прав потребителей даёт покупателю сильные инструменты, но продавцы редко идут навстречу без грамотно составленной претензии. Помогаем вернуть деньги за некачественный товар, неоказанную услугу, взыскать неустойку за просрочку и компенсацию морального вреда.

Отдельно ведём споры с туроператорами и турагентствами — отказ от тура, изменение условий поездки, некачественные услуги на отдыхе.

Стоимость

УслугаТолько документыПод ключ
Консультация по защите прав потребителей уточняется от 3000 рублей
Возврат товара или денег за услугу уточняется уточняется
Спор с турфирмой уточняется уточняется
Взыскание неустойки и штрафа уточняется уточняется

Точная стоимость зависит от обстоятельств дела — уточняется на консультации. Возможна рассрочка.

Частые вопросы

Продавец отказывается принимать товар без чека — законно?
Нет, отсутствие чека не лишает права на возврат — подтвердить покупку можно выпиской по карте, свидетельскими показаниями или гарантийным талоном.
В какой срок продавец обязан вернуть деньги за товар?
10 дней с момента получения претензии — при нарушении срока начисляется неустойка 1% от суммы за каждый день просрочки.
Туроператор отменил тур — что положено туристу?
Полный возврат уплаченной суммы либо равноценная замена тура, а при доказанных дополнительных расходах — их возмещение.
← На главную
Онлайн-консультант
Здравствуйте! Напишите ваш вопрос — ответим в ближайшее время.